Зазначається, що відповідно до статті 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", всі постачальники послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані обслуговувати споживачів та надавати інформацію про товари та послуги державною мовою.

"У супермаркеті та в інтернет-магазині, в кафе, банку, на АЗС, в аптеці або бібліотеці, де б ти не був — обслуговування має бути українською. Тільки на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою", - написав Кремінь.

Він також зауважив, що, у разі порушення цієї вимоги, громадяни зможуть повідомляти про такі випадки мовному омбудсменові.